[email protected] 24 de February de 2020
coisas mudando

De tempos em tempos, cada líder deve fornecer notícias que os funcionários não ouvem com facilidade. Mesmo quando as coisas estão indo bem na empresa, podem ser necessárias mudanças organizacionais e estruturais que fazem com que os funcionários sintam medo, raiva ou tristeza. Cada funcionário pergunta: “Como essa mudança me afetará?”

Antes de informar a equipe sobre algo assim, o líder precisa estar cuidadosamente preparado para reduzir o possível nível de estresse.

Procure se antecipar

Podem ser necessárias reuniões pessoais se um dos funcionários falar muito negativamente nas assembléias gerais ou fazer perguntas irracionalmente detalhadas. Além disso, tente relatar as notícias para que ninguém seja pego de surpresa.

Pode parecer que isso é muito investimento de tempo no planejamento, mas no final, esse investimento economizará muito tempo e nervosismo. Com essa abordagem, os funcionários serão capazes de entender e aceitar claramente as alterações e também confiarão mais em você.

Aprenda sobre mudanças nos líderes em todos os níveis

Organize treinamentos e ensaios para todos que precisarão relatar as notícias para outros funcionários. Não espere que seus instintos funcionem. Caso contrário, a fim de evitar seu próprio desconforto, eles simplesmente “repassam” as informações na próxima reunião do departamento ou grupo ou até culpam você por tudo.

Conte-nos em detalhes sobre os problemas na empresa e como as mudanças ajudarão a superá-los.

Em vez de apenas anunciar mudanças disruptivas, fale sobre o que não está funcionando hoje e por que um novo plano é a melhor maneira de alcançar o resultado desejado. Focalize como os clientes sofrem, como as empresas incorrem em custos adicionais, como a situação afeta adversamente a imagem da marca – e como as mudanças ajudarão a aliviar esses problemas.

Personalize influência e suporte

Caso contrário, os funcionários podem não entender quais recursos se relacionam diretamente a eles e como a empresa os ajudará a lidar com a situação. Por exemplo, em reuniões de pequenos grupos, esteja preparado para expressar os detalhes e responder a perguntas pessoais. Os funcionários serão gratos por sua atenção e apoio individuais e, posteriormente, não acumularão ressentimento ou ressentimento com a alteração das condições financeiras.

Forneça o maior número possível de opções de suporte

Quando os funcionários têm uma ampla escolha, sentem que são respeitados e apoiados. Quanto mais eles sentem, mais eles geram idéias práticas. Não pense que você sabe melhor o que cada um de seus funcionários precisa. Eles devem poder fazer suas próprias escolhas.

Demonstrar modéstia e responsabilidade, não apenas autoridade

Muitos líderes acreditam erroneamente que, se disserem que é difícil tomar decisões sobre mudanças, os funcionários concordarão imediatamente com tudo. Mesmo se considerarmos o problema uma responsabilidade compartilhada, pode ser desagradável para as pessoas. 

Em vez disso, diga algo como: “Desculpe, eu não esperava …” ou “Eu era muito apaixonado …” para mostrar que você é sério sobre o impacto da situação nos outros. Você não pode se preparar para cada pergunta; portanto, se você não tiver uma resposta, diga algo como: “Uau, essa é uma pergunta em que não pensamos, mas está correta. Responderemos a todos no início da próxima semana”.

Você pode usar a abordagem proposta para aproveitar ao máximo as inovações da sua organização, percebendo que nem todos as perceberão como boas notícias. Depois de passar algum tempo preparando e explicando, você terá certeza de que fez todo o possível para enfrentar os desafios e seguir em frente.

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