Como resolver conflitos no local de trabalho

cangurus brigando

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Um dos problemas do trabalho não é o trabalho em si, mas o ambiente em que é realizado. A psicoterapeuta Amy Morin, autora do livro “13 coisas que as pessoas mentalmente fortes não fazem”, oferece opções para examinar relacionamentos tóxicos de fora e entender como existir neles sem prejudicar sua psique.

Como você pode medir o impacto de altos e baixos emocionais no escritório?

Uma maneira fácil de acompanhar como você se sente em relação ao trabalho é avaliar a satisfação no trabalho em uma escala de um a dez por mês e gravá-la em seu calendário. Pense em como você está feliz com o trabalho que está fazendo ou como se sente em relação a si mesmo. As pessoas que se sentem eficazes tendem a ter mais satisfação no local de trabalho, por isso é útil se perguntar o quão eficaz você é no seu trabalho. Com o tempo, pode ser interessante olhar para trás e ver quais foram os altos e baixos que afetaram as mudanças. Tudo o mais importante no telegrama

Se uma pessoa sente que o líder a está ignorando ou não é convidada para as assembléias gerais, qual é a melhor maneira de fazer isso?

A primeira coisa a fazer é resolver seus pensamentos. Se o seu chefe não escolheu você para um projeto especial ou se ele não foi caloroso e amigável com você, ele pode ficar com raiva porque você fez algo errado. Mas há pelo menos cem outras explicações possíveis para o comportamento do seu chefe. Talvez ele esteja preocupado com problemas pessoais, dificuldades no trabalho ou algo que está acontecendo naquela área da vida dele sobre a qual você não sabe nada. A lista continua e continua.

O mesmo pode ser dito se você não for convidado para a reunião. Você pode pensar que uma das possíveis razões pelas quais você não foi convidado foi que seus colegas não o trataram bem – mas também é possível que você não tenha sido convidado simplesmente porque não estava na sala de descanso quando alguém sugeriu isso. Ou seus colegas sugeriram que alguém já o havia convidado e simplesmente ocorreu um mal-entendido.

Se essas situações persistirem por mais de duas semanas, pergunte o que acontece. Não faça nenhuma suposição. Falando negativamente sobre os outros, reclamando com alguém ou espalhando fofocas, você cria um ambiente de trabalho tóxico e insalubre. É importante resolver esse problema diretamente. Pode ser tão simples quanto dizer: “Posso falar com você? Há algo que me incomoda”. Depois explique sua preocupação e ouça a outra pessoa. Na comunicação, não deve haver raiva nem negatividade. Pense que as respostas que você ouve têm mais chances de lhe dar a oportunidade de respirar muito mais facilmente.

Como responder se um colega recebe um imerecido, de acordo com a pessoa, bônus ou alguém dá a sua ideia como sua?

Às vezes, situações injustas ocorrem no trabalho. Mas isso não significa que você deve ter uma festa de piedade ou brigar com alguém. Se alguém passou sua ideia como sua, não comece a discutir e não tente convencer a todos de que foi sua ideia. No entanto, se alguém perguntar sobre isso, conte-nos em detalhes como você a criou, qual é a essência e como a outra pessoa a enviou. Em geral, não pense que, se você falar sobre sua ideia em uma reunião, ela permanecerá apenas sua. Se você deseja manter a autoria, comunique-se diretamente com o líder.

Esse comportamento é melhor escolhido no caso de uma remuneração injusta, na sua opinião, de um colega. Não prove a ninguém que isso está errado, não perca tempo pensando nas razões do que aconteceu. Invista melhor sua energia e tempo no desenvolvimento do seu trabalho, na formação de relacionamentos confortáveis ​​e no seu profissionalismo.

Como podemos reconhecer em nós mesmos que somos tendenciosos, com frio ou potencialmente contribuimos para a toxicidade?

A maneira como pensamos é o que acontece. Se você presumir que seus colegas não gostam de você, você se comportará menos cordialmente com eles. A frieza levará a menos interações positivas, o que fortalecerá sua crença de que ninguém gosta de você – e você pode estar certo. Pergunte a si mesmo: quando foi a última vez que você fez algo bom para um de seus colegas?

Quando você tem uma atitude negativa em relação ao trabalho, colete evidências de suas suposições. Tente argumentar o ponto de vista oposto e colete fatos que refutariam seus pensamentos. Isso ajudará você a encontrar equilíbrio. Examine seu comportamento e suas interações com os colegas. Pergunte a si mesmo se você está criando um problema ou resolvendo-o. Se você não fizer nada para resolver o problema, talvez esteja criando os pré-requisitos para o desenvolvimento de um ambiente tóxico.

Mesmo que haja coisas que você não pode mudar, você pode tomar medidas para se sentir melhor no trabalho. Pergunte a si mesmo: quando foi a última vez que você fez algo bom para um de seus colegas? Ou quando foi a última vez que você trabalhou para melhorar um emprego? Trazer café para alguém, oferecer almoço ou comprar algo em uma lanchonete são apenas três opções simples que podem ajudar a melhorar a cultura do local de trabalho.

Como lidar com a agressão passiva no escritório?

A agressão passiva pode prejudicar a cultura de uma empresa e até perdas financeiras. Um estudo descobriu que a agressão no local de trabalho custa à empresa US $ 14.000 por funcionário. Os pesquisadores descobriram que comentários indulgentes ou sarcasmo, que geralmente vêm de pessoas passivamente agressivas, exigem que outras pessoas decifrem suas mensagens. Isso causa fadiga mental e aumenta a perda de tempo e energia necessária para entender o que foi discutido.

É importante confrontar diretamente uma pessoa passivamente agressiva. Compartilhe suas observações e discuta por que isso é um problema. Diga algo como: “Percebi que você revirou os olhos quando pensou que não estava olhando. Existe algo sobre o que você quer conversar?” Quando as pessoas passivas-agressivas são informadas diretamente sobre suas ações, seu comportamento tende a melhorar.

Os conflitos no escritório podem ser saudáveis?

Conflitos podem ser úteis no escritório. No nível individual, trabalhar com pessoas que nem sempre vêem as coisas da mesma maneira pode levar ao crescimento pessoal. Isso ajuda a desenvolver certas habilidades, como gerenciamento de comunicação e raiva.

Esses problemas também podem ser úteis no nível organizacional. Personalidades diferentes e idéias diferentes significam que você tem um grupo diversificado que pode ser útil para a organização. As pessoas que discordam da idéia podem apontar armadilhas em potencial que podem abrir seus olhos para aqueles que estão dentro da ideia. Ou os membros da equipe podem ter abordagens diferentes para o mesmo projeto. Isso pode ser útil a longo prazo, porque você ouvirá soluções diferentes para o mesmo problema.

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