Wed. Apr 8th, 2020

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O conceito e importância da inteligência emocional

inteligencia emocional

Em nossas vidas, todos nós testemunhamos eventos surpreendentes: uma pessoa com uma alta taxa de fracasso fracassa, e ter um desempenho modesto neste teste acaba sendo surpreendentemente bem-sucedido na carreira e em outras áreas. Isso acontece com frequência e nos faz questionar a nós mesmos. 

Quais outros fatores influenciam o sucesso na vida? O que você precisa para a felicidade? Quais habilidades você deve desenvolver para aprender a lidar com as falhas da vida e ser resistente ao estresse? Acreditamos que você mesmo sempre se deu a mesma resposta: emoções. São emoções que podem transformar nossas vidas no céu ou no inferno. E para aprender a gerenciá-los, você precisa aumentar sua inteligência emocional.

Inteligência Emocional (EQ) é a capacidade de uma pessoa para reconhecer emoções, entender as intenções, motivação e desejos dos outros e da sua própria, bem como a capacidade de controlar suas emoções e dos outros.

A palavra “inteligência” nesse conceito não apareceu por acaso: muito provavelmente, foi a resposta à incapacidade dos testes de QI de prever o sucesso de uma pessoa na vida. Os psicólogos que estudaram a natureza das emoções chegaram à conclusão de que as pessoas de sucesso se tornam assim principalmente devido à sua capacidade de conviver com as pessoas e só então graças à sua inteligência. O teste de QI em si não levou em conta essas habilidades.

Então, por que a inteligência emocional é tão importante e por que deveria ser promovida?

A importância da inteligência emocional no século 21

Por que a inteligência emocional é tão importante no século 21? Claro, ele tinha valor antes, especialmente pela sobrevivência, mas agora muita coisa mudou. O desenvolvimento das tecnologias de comunicação e da Internet levou ao fato de que estamos em contato constante com outras pessoas, mesmo que muitas delas estejam a uma distância considerável de nós.

Nos séculos passados, as pessoas passaram uma parte significativa de suas vidas no campo ou nas fábricas, ganhando a vida por trabalho físico. Você tinha que trabalhar, caso contrário você morreria, então uma pessoa nem precisava se motivar. O homem moderno (mesmo nos países em desenvolvimento) está completamente provido: ele tem abrigo sobre a cabeça, comida na mesa e água em um copo. Portanto, ele e especialmente seus filhos não precisam sair do caminho para não morrer. E é precisamente a capacidade de se motivar torna-se extremamente importante no século XXI. A motivação está diretamente relacionada à capacidade de gerenciar seus estados emocionais, apresentar-se a eles (mesmo que artificialmente) e alcançar o sucesso na vida.

Assim, no nosso século, estamos menos envolvidos no trabalho físico e cada vez mais intelectuais e emocionais. Nós nos comunicamos com outras pessoas, experimentamos o estresse, quando algo dá errado e tentamos nos motivar, saindo do apego emocional para atender às necessidades imediatas.

Trabalhando na fábrica, você teve que cumprir a taxa de produção de peças, trabalhando como designer ou tradutor, uma das suas principais tarefas é a capacidade de encontrar uma linguagem comum com as pessoas. A lógica não funciona em todos os casos, de modo que apelar para as emoções vem à tona. Se você aprendeu a direcionar as emoções das pessoas em uma determinada direção, oportunidades incríveis se abrem diante de você.

Steve Jobs era um mestre nisso. Ele vendeu não a técnica, mas as emoções que essa técnica dava. Ele sabia sobre as necessidades humanas e entendia como direcionar suas emoções em uma determinada direção. Isso exigiu um tremendo trabalho – ele preparou uma apresentação de cinco minutos por várias semanas e calculou tudo nos mínimos detalhes.

Richard Branson é uma pessoa incrivelmente atraente. Ele é alegre, otimista e capaz de motivar a si mesmo e seu povo. Ele é amado sinceramente e ele retribui. Como o próprio Branson admite, ele não possui alta inteligência e de fato não é diferente da maioria. Ele tem apenas uma vantagem – a capacidade de gerenciar as emoções dele e dos outros.

Eles dizem que milionários e bilionários dos últimos séculos eram pessoas mal-humoradas e sem emoções. Nos séculos XX e XXI apareceu um novo tipo de homem rico, sorridente e satisfeito com a vida. Eles não gastam dinheiro fabuloso em chocalhos caros, essas pessoas estão felizes porque amam as pessoas e gostam de se comunicar com elas.

Diferença entre o QI e Inteligência Emocional

O que é QI? Simplificando, é uma medida das capacidades intelectuais, lógicas, analíticas e mentais de uma pessoa. O QI trata das habilidades espaciais, verbais, matemáticas e visuais.

O QI é medido quantitativamente e determina a facilidade com que aprendemos coisas novas, como mantemos e nos lembramos das informações, podemos nos concentrar em exercícios e tarefas, lidar com números, participar do processo de pensamento, resolver problemas, pensar de forma abstrata e analítica. Se o seu nível de inteligência for maior que 100, isso significa que em todas as habilidades acima você é bem-sucedido. Todo mundo conhece pessoas que tiveram sucesso neste teste e são completamente inadequadas à vida.

Nós não queremos dizer que o QI não tem significado para o sucesso de uma pessoa na vida. Todas essas habilidades são extremamente importantes: significa que seu cérebro se desenvolve o tempo todo e você é capaz de encontrar soluções inesperadas.

No entanto, quer você goste ou não, além do cérebro, você tem um sistema nervoso. E o próprio cérebro realiza não apenas tarefas matemáticas, mas também é capaz de experimentar emoções. E é aí que surgem sérios problemas. Você pode ter o mais alto nível de inteligência do planeta, mas isso não significará nada se você não conseguir lidar com sua psicologia, suas emoções. Se você viu o filme “Good Will Hunting”, você pode ter certeza de que até mesmo o prodígio vai trabalhar como um limpador, se ele não quiser ter sucesso na vida. 

O herói de Matt Damon simplesmente não sabe como ou não quer se motivar para ter sucesso na vida. Há outros exemplos na vida: uma pessoa incrivelmente inteligente não pode conseguir nada sério na vida, apesar do fato de que ele deseja. Nos dois exemplos, estamos falando sobre a importância da inteligência emocional.

Todos nós nos deleitamos com uma notícia, que já era conhecida instintivamente: o QI não é o único fator pelo qual o sucesso pode ser alcançado. É claro que devemos desenvolver nosso intelecto, mas além disso precisamos desesperadamente de boas habilidades emocionais.

Responda a si mesmo a pergunta: que designer (músico, cirurgião, empresário, profissional de marketing) conseguirá mais na vida, todas as outras coisas sendo iguais, mas com diferentes níveis de inteligência emocional? Por exemplo, imagine que você é um designer e está tentando conseguir um emprego. Você tem um concorrente que possui habilidades profissionais idênticas a você. 

A única diferença é que você é otimista, cheio de entusiasmo, sabe como encontrar uma linguagem comum com os clientes e o futuro chefe, com tato e resistência ao estresse .

Então, quem vai assumir o trabalho? Quem subirá a escada corporativa? Coloque-se no lugar do chefe. Quem você vai contratar para todas as outras coisas serem iguais? Agradável para falar profissional ou desagradável para falar profissional? Além disso, mesmo aqueles cujo nível profissional é menor que o de seus concorrentes são bem-sucedidos.

Sim, existem profissões para as quais o nível de inteligência emocional não é particularmente importante. Por exemplo, um programador, limpador, construtor. Nessas profissões, as habilidades profissionais e técnicas são mais valorizadas, e ninguém de você certamente exigirá uma interação efetiva com as pessoas.

Essas pessoas são capazes de realizar seu trabalho de forma eficiente, algumas delas ganham um bom dinheiro e têm muitos benefícios para uma boa vida. Mas e quanto a amor e amizades? Que tal entender as emoções das outras pessoas para ajudá-las a lidar? 

Pessoas com baixa inteligência emocional podem ter sucesso em seu trabalho, mas nos primeiros problemas elas têm dificuldades incríveis. Se tal pessoa for demitida de seu trabalho, ele será submetido a um estresse severo e ficará deprimido. Ele pode ir em várias entrevistas seguidas, falhar e permanecer em frustração.

Você já ouviu falar da roda da vida ? Essa é uma técnica para determinar prioridades pessoais, que nos ensina um pensamento importante: o número de horas alocadas em uma área da vida afeta sua qualidade. Você pode gastar todo o seu tempo desenvolvendo habilidades técnicas, mas ao mesmo tempo outros aspectos da sua vida começarão a cair – saúde, família, lazer, amigos, hobbies, autodesenvolvimento. Você simplesmente não pode ser feliz se tiver sucesso em uma coisa. Ótimas pessoas verdadeiramente grandes estavam felizes porque sabiam como encontrar um equilíbrio competente.

Uma pessoa não pode estar satisfeita com a vida se não controlar suas emoções e não puder usá-las para seu próprio benefício. Ele vai trabalhar para o seu salário, gastar dinheiro em coisas que ele acha que lhe dará sentimentos de felicidade, mas vai se sentir deprimido e irritado. Fatores externos nunca farão uma pessoa feliz, a felicidade sempre vem de dentro. 

Para aproveitar a vida, você precisa mudar, se não a sua psicologia, pelo menos assumir o controle de suas emoções. Afinal, o que é, em essência, depressão?

 É raramente físico, é antes um estado de pensamentos e emoções. Você experimenta emoções negativas e tem pensamentos que sustentam seu humor. Ou vice-versa, você de novo e de novo rola o mesmo pensamento desagradável, graças ao qual esta liquidação lhe causa uma emoção negativa. Essa emoção se estende ao longo do tempo e você fica de mau humor. Mais melancolia, depressão, uma sensação de inutilidade, falta de confiança em suas habilidades.

É assim que nossa psicologia funciona , que somos atraídos por pessoas alegres e otimistas, e não aborrecidos e para sempre não satisfeitos. Por que Emoções agem como um vírus, a influência de outra pessoa em nossas emoções não pode ser superestimada. Se nos comunicamos com um pessimista sombrio por um longo tempo, esse humor é passado para nós também. 

Quando estamos lidando com uma pessoa agradável e que se respeita, nos sentimos melhor. Uma pessoa que pode resolver equações logarítmicas é uma questão de respeito, mas se ele estragar o seu humor com a sua presença, você vai querer ficar longe dele.

Você pode fazer uma conclusão simples: a simbiose de QI e QE permitirá que uma pessoa alcance um sucesso significativo. Se você consegue pensar logicamente, analisar as informações e, ao mesmo tempo, se relacionar com as pessoas, saber como se motivar a elas e a elas, certamente terá sucesso.

Inteligência Emocional: O elo perdido para o sucesso

Se você se lembra de sua aula de graduação, provavelmente estava interessado no sucesso de seus ex-colegas. O que aconteceu com os alunos mais inteligentes? Eles alcançaram grandes alturas? Talvez você também se lembre de um colega de classe que não brilhou com notas altas e agora abriu sua própria empresa. Mesmo que você não tenha exemplos da vida, provavelmente ouviu histórias semelhantes de seus amigos. Ninguém poderia imaginar que este troechnik inveterado em dez anos seria uma pessoa bem-sucedida e agradável.

Todos nós sabemos que é difícil revelar um verdadeiro talento em um modelo primitivo de medir as conquistas. Nós também subconscientemente entendemos que há uma grande diferença entre a perspicácia na classe e a perspicácia na vida real. O mundo está mudando constantemente (especialmente o mundo moderno), mas quem ou o que nos ensinou a ser flexíveis? Adquirimos conhecimento que parecia inabalável e, alguns anos depois, percebemos que eles não ajudavam nem a ganhar nem a ser felizes.

O livro The Millionaire Mind, de Thomas Stanley, contém os resultados de uma pesquisa com 733 multimilionários dos EUA. Eles foram solicitados a avaliar os fatores que asseguraram seu sucesso. Aqui estão os cinco primeiros fatores principais:

  1. Honestidade com outras pessoas.
  2. Disciplina .
  3. A capacidade de conviver com as pessoas.
  4. Apoio cônjuge / cônjuge.
  5. Alto desempenho.

Todos os cinco fatores são reflexos de habilidades emocionais.

Há outra questão que precisa ser respondida.

O que é sucesso?

Vamos definir o conceito de sucesso como “a capacidade de definir e atingir metas pessoais e profissionais”. No entanto, claro que não é assim tão simples.

A definição pessoal de sucesso é completamente natural e muda com o tempo. Buscamos objetivos diferentes devido à idade, ganhando mais e mais experiência. O idealismo juvenil torna-se a consciência adulta da realidade e a necessidade de compromisso. Tendo se tornado mais sábio, entendemos que o sucesso é somente quando se trata de nós em diferentes áreas. Diferentes aspectos da vida estabelecem suas condições.

  • Qual o papel que você está jogando no momento? Trabalhador, líder, pai?
  • Você quer ganhar mais dinheiro, subir na carreira ou aproveitar a vida em família?

Você não pode ignorar os conceitos da sociedade sobre o sucesso. Durante muito tempo, a situação financeira de uma pessoa foi considerada um indicador de sucesso na vida. Nós todos sabemos a pergunta “Se você é tão inteligente, então por que tão pobre?” Tal abordagem para o sucesso não poderia trazer nada de bom. Voltamos novamente à roda da vida: o homem moderno está cada vez mais consciente de que o conceito de sucesso é distorcido e mal compreendido. 

A felicidade forma não apenas salários e carros caros, mas também (e antes de mais nada) relacionamentos pessoais e familiares, saúde física , aceitação universal, um senso do significado de suas atividades.

É possível aumentar a inteligência emocional?

A resposta simples é: você pode. Sexo, idade e etnia são irrelevantes. O nível de sua inteligência emocional muda sem a sua participação, só acontece caoticamente.

Quanto maior sua inteligência emocional, mais bem-sucedido você será como pai, funcionário, líder ou amigo. Mesmo se você vivesse em uma ilha deserta, precisaria controlar suas emoções.

Com o passar dos anos, nos tornamos mais sábios, ganhamos experiência e aprendemos. E uma das coisas que nós claramente e claramente entendemos – o equilíbrio de emoções e mente dá os melhores resultados.

Não confunda inteligência emocional com personalidade e caráter. Os traços do caráter (ou temperamento), por via de regra, fixam-se. Por exemplo, você é propenso a devoção, comportamento introvertido ou franqueza.

Os psicólogos chamam esses traços de caráter de estáticos e afirmam que, de alguma forma, persistem por toda a vida de uma pessoa. Enquanto as habilidades emocionais são dinâmicas, elas podem ser desencadeadas pela situação. Os blocos de construção individuais de habilidades emocionais (e toda a sua estrutura) podem ser melhorados através da experiência, treinamento e educação.

Os homens estão muito mais inclinados a subestimar a importância de desenvolver habilidades emocionais, talvez por causa da suspeita de que eles mesmos são emocionalmente limitados. No entanto, você notará que os homens que aprenderam a lidar com suas emoções conseguem muito mais.

Outros negligenciam a inteligência emocional, considerando-a prerrogativa das mulheres e acreditando que em nosso tempo o QI é oprimido ou mesmo ridicularizado. Isso também não é verdade: o QI e o QE são bastante complementares, são capazes de coexistir produtiva e pacificamente. Em qualquer caso, você deve ter um nível suficiente de QI para entender o que o QE é capaz e quais as vantagens que seu desenvolvimento pode trazer.

Em uma pessoa, tudo deve ser harmonioso. Se você se concentrar em entender as emoções e gastar todo o seu tempo em aumentar a inteligência emocional, você pode se tornar uma pessoa agradável, mas ainda assim você não será capaz de abrir sua própria empresa, pensar logicamente e analisar informações. 

Se você desenvolver apenas quociente de inteligência, então se tornará propenso ao estresse e não saberá como desenvolver bons relacionamentos com outras pessoas. Em suma, nada impede que você desenvolva esses dois intelectos ao mesmo tempo – haverá incomparavelmente mais benefícios nisso do que focar apenas um.

Modelos de Inteligência Emocional

Os psicólogos acreditam que, para aumentar a inteligência emocional, é necessária uma abordagem sistemática, com a ajuda de alguém que domine certas habilidades passo a passo e se torne “emocionalmente mais inteligente”. 

Apesar do incrível interesse neste tópico, não há muitas abordagens para a inteligência emocional. Nesta lição, veremos os três modelos mais populares e veremos a diferença fundamental entre eles. Também prestaremos atenção à história da inteligência emocional e nos certificaremos de que esse assunto ainda esteja no estágio de sua formação.

Ao longo do desenvolvimento da humanidade, as pessoas perceberam a importância de administrar emoções. Eles aprenderam a se colocar no calor da paixão, a resistir a animais selvagens e a sintonizar de maneira positiva ao lidar com pessoas importantes. No entanto, isso nem sempre é o caso. Por que As emoções são imprevisíveis, são mutáveis, por isso estamos no limiar de uma tarefa muito difícil: aprender como gerenciá-las e torná-las seus assistentes, não inimigos.

Emoções são relevantes e inadequadas. Em certas situações, por exemplo, raiva ou raiva em relação a si mesmo podem ser úteis (embora não seja recomendado recorrer a ela com muita frequência devido à sua capacidade de destruição). Em outros, o otimismo excessivo pode dificultar a realização de um objetivo (quando a concentração total e a neutralidade emocional completa são necessárias).

Para lidar de alguma forma com esse tópico extremamente complexo, criaram-se modelos de inteligência emocional. A criação desses modelos está intimamente relacionada à história do assunto, por isso, abordamos brevemente os principais marcos de seu desenvolvimento.

Marcos no desenvolvimento da inteligência emocional

Em 1872, Charles Darwin publica um livro chamado A Expressão das Emoções em Pessoas e Animais. Na verdade, este é o primeiro trabalho científico dedicado às emoções das pessoas e seu papel de adaptação e sobrevivência.

Em 1920, o professor Edward Thorndike introduziu o conceito de inteligência social. Ele descreveu como a capacidade de compreender pessoas, mulheres e homens, a capacidade de se comunicar de forma inteligente com as pessoas.

Em 1926, foi criado o primeiro teste do mundo para medir a inteligência social, chamado Teste de Inteligência Social George Washington.

Em 1940, David Wexler escreveu uma publicação na qual dividiu as habilidades e habilidades do homem em intelectuais e não intelectuais.

Em 1964, o conceito de inteligência emocional apareceu no trabalho de Michael Beldock.

Em 1965, Claude Steiner introduziu o conceito de alfabetização emocional e desenvolveu um conceito para seu treinamento.

Em 1983, Howard Gardner publicou seu modelo de inteligência, dividindo-o em intrapessoal e interpessoal.

Em 1985, ele publicou o primeiro livro dedicado ao desenvolvimento da inteligência emocional. Esta é uma “emoção de estudo: desenvolvendo a inteligência emocional” por Wayne Payne.

Em 1988, Reuven Bar-He introduziu o conceito de coeficiente emocional.

Em 1990, o trabalho de John Meier e Peter Salove “Inteligência Emocional” foi publicado, o que atraiu a atenção geral para este assunto.

Em 1995, o popular livro de ciência de Daniel Goleman, Inteligência Emocional, foi publicado, tornando-se o livro mais lido sobre ciência social. Após seu lançamento, a inteligência emocional se torna incrivelmente popular e se torna interessante não apenas para os psicólogos, mas também para as pessoas comuns.

Quais são os modelos?

Existem três modelos mais comuns de inteligência emocional no momento. Existem diferenças entre eles, mas todos concordam com a importância de uma habilidade – a capacidade de controlar as próprias emoções e as emoções de outras pessoas. Além disso, existem dezenas de habilidades que você precisa desenvolver para que sua inteligência emocional aumente significativamente e você comece a tirar vantagem disso. 

Apesar do fato de que, idealmente, você precisa “bombear” algumas dezenas de habilidades, muitas delas se recomponham quando você começa a incutir outras. Relativamente falando, tendo alcançado a excelência em todas as cinco habilidades, você automaticamente progride para o resto.1

O modelo de inteligência social e emocional Reuven Bar-On (ESI)

O psicólogo israelense Reuven Bar-On é um dos principais teóricos e pesquisadores no campo da inteligência emocional. Ele também introduziu o conceito de coeficiente emocional – o nível de medição da inteligência emocional.

Bar-He desenvolveu seu modelo em 1982 e apresentou catorze anos depois em uma reunião da American Psychological Association em Toronto. Ele destacou 15 habilidades que, quando colocadas em total ordem, permitiam que uma pessoa se sentisse feliz.

Habilidades são divididas em cinco categorias:

Intrapessoal

Assertividade é a capacidade de expressar claramente os sentimentos e pensamentos, mostrar firmeza de convicções, se necessário, manter-se e, ao mesmo tempo, respeitar as necessidades de outra pessoa. Stephen Covey chama essa situação Win-Win. Essa habilidade é o completo oposto de passividade, timidez e agressão.

Vamos dar uma olhada mais de perto na assertividade na quarta lição.

Auto-estima (auto-estima) é a capacidade de compreender e avaliar os seus pontos fortes e fracos, oportunidades e limitações, para se respeitar e ser positivo, para ficar em harmonia consigo mesmo. Existem três tipos de auto – estima : subvalorizada, normal e supervalorizada. Pode parecer que apenas a baixa auto-estima pode levar a tristes conseqüências e infelicidade, mas isso também pode ser superestimado. Neste caso, a pessoa está perplexa – por que ninguém respeita e não o aprecia?

Independência é a capacidade de tomar decisões independentemente, manter-se firme e não depender dos outros. É mais sobre dependência emocional, quando uma pessoa é escrava de emoções e hábitos.

Auto – realização é o desenvolvimento em si mesmo de um processo contínuo e dinâmico de se esforçar para desenvolver, definir metas e se esforçar para alcançá-las, realizando o seu potencial. O homem adquire o significado de sua existência e se torna o que é capaz de se tornar.

Consciência emocional é a capacidade de uma pessoa perceber, reconhecer e avaliar emoções em um momento particular, para distingui-las e entender as razões de sua ocorrência. Para desenvolver essa habilidade é recomendado se envolver em meditação .

Interpessoal

Empatia é a capacidade de reconhecer, reconhecer e compreender os sentimentos de outras pessoas. A capacidade de empatia não depende de esforços intelectuais.

Empatia, vamos dar uma olhada na quarta aula.

Responsabilidade social – a capacidade de se identificar como membro de um grupo social, para poder cooperar com outras pessoas. Inclui moralidade, consciência, preocupação com o próximo e o desejo de assumir responsabilidade pelas ações de outras pessoas.

Relações interpessoais são as habilidades de comunicação construtiva através da comunicação verbal e não verbal, a capacidade de estabelecer e manter relacionamentos mutuamente benéficos, a capacidade de se sentir confortável em contatos sociais. Existem relações formais e informais.

Adaptativo

A capacidade de resolver problemas é a capacidade de identificar e formular um problema e, em seguida, encontrar a maneira mais eficaz de resolvê-lo. Desenvolver essa habilidade requer pensamento lógico e criativo , assim como intuição.

Flexibilidade é a capacidade de mudar a maneira de comportamento, modo de pensar e fundo emocional, dependendo das circunstâncias. Uma pessoa com flexibilidade não nega a realidade e está sempre à procura de oportunidades para se beneficiar de um ambiente ou situação em mudança. Essa habilidade é mais característica de artistas e pessoas criativas.

A avaliação da realidade é a capacidade de comparar seus sentimentos, emoções e pensamentos com uma realidade externa objetiva.

Gerenciamento de estresse

A resistência ao estresse é uma combinação de qualidades que permitem ao corpo suportar com segurança a ação dos chamados estressores e não envolver emoções negativas. É também a capacidade de uma pessoa fazer o que é necessário e não permitir que as emoções se distraiam.

O controle de impulso é a capacidade de resistir à tentação de atender rapidamente às necessidades em prol do sucesso a longo prazo. Requer desenvolvido força de vontade e disciplina .

Humor geral

Otimismo é a capacidade de uma pessoa para manter uma atitude positiva, mesmo em circunstâncias difíceis e, ao mesmo tempo, resolver seus problemas. Qualquer falha ou problema é uma nova oportunidade. Este é um tipo de pensamento em que uma pessoa deliberadamente não permite pensamentos destrutivos que possam minar a autoconfiança.

Felicidade (bem-estar) é a capacidade de ser pacífico, inspirado, alegre e, ao mesmo tempo, amar a vida e outras pessoas.2

Modelo de Inteligência Emocional de Mayer – Saloveya-Caruso (Modelo de Habilidades)

Em 1990, os psicólogos americanos Meyer e Salovey-Caruso propuseram seu próprio modelo de inteligência emocional. Eles o refinaram por vários anos e acabaram apresentando um modelo atualizado que consiste em quatro componentes.

Percepção, avaliação e expressão de emoções . Esta é a capacidade de distinguir com precisão entre as emoções e identificar o conteúdo emocional. Mayer e Salovey-Caruso argumentam que esse é o componente principal e básico do desenvolvimento da inteligência emocional. 

Eles procedem do fato de que as expressões das pessoas refletindo raiva, tristeza, felicidade e medo são as mesmas para todas as pessoas, o que significa que elas podem ser reconhecidas. Bebês e crianças irradiam emoções sinceramente, e o desejo de cobri-las é muito claramente exibido na linguagem de seus corpos. 

Uma pessoa adulta está inclinada a esconder suas emoções, mas mesmo assim, com a observação em longo prazo ou o aparecimento de microexpressões, elas podem ser precisamente determinadas com precisão. Se você avançou no domínio desta habilidade, então você é capaz de identificar com mais precisão a situação e agir com base em suas conclusões.

Uso de emoções para melhorar a eficiência do pensamento . A capacidade de uma pessoa para despertar a criatividade em si, para ativar o seu processo de pensamento, usando as emoções como motivação. Neste caso, você compreende conscientemente o poder das emoções, está ciente de sua psicologia e usa seus sentimentos para sua vantagem, e não para prejudicar. 

Você aprende a direcionar sua atenção para coisas que são importantes para você e evoca artificialmente as emoções certas que ajudarão a resolver o problema. Por exemplo, muitos estudos mostraram que, com uma abordagem otimista e positiva e um modo de pensar, o cérebro funciona melhor do que o pessimista. Com base nisso, você se apresenta ao estado desejado e atinge seus objetivos.

Compreensão das emoções . A capacidade de perceber a conexão e a diferença entre emoções e pensamentos, determinam a causa e as origens das emoções, entendem os sentimentos ambivalentes (complexos) e interpretam as emoções que surgem nas relações com as pessoas. Trate qualquer emoção como alguma informação que ela carrega.

 Quando uma pessoa está com medo, ele escolhe um dos três métodos de ação: correr, ficar dormente e atacar. Quando ele está feliz, ele quer estar perto das pessoas e compartilhar sua alegria. 

Se ele está com raiva, ele quer causar dano físico ou moral a outra pessoa. Algumas emoções fluem umas para as outras, outras surgem por uma fração de segundo e desaparecem. Você também pode perceber como seus sentimentos e emoções mudam com a ajuda de pensamentos.

Avaliação de emoções . A capacidade de despertar, domesticar e direcionar as emoções deles e de outras pessoas para alcançar determinados objetivos. Para aprender a controlar suas emoções e controlar as emoções de outras pessoas, você deve se colocar em um estado de consciência no qual você está calmo e atento. Para obter sucesso na melhoria dessa habilidade, você precisa desenvolver autodisciplina e autocontrole.3

Modelo Misto Goleman

A abordagem mais conhecida para o desenvolvimento da inteligência emocional é o modelo misto de Daniel Goleman. A base de Goleman levou o modelo de Meyer e Saloveya-Caruso. Ele acrescentou um pouco mais aos seus componentes – perseverança, entusiasmo e habilidades sociais. Desta forma, ele combinou habilidades cognitivas com características de personalidade.

 A fama de um modelo misto tornou-se tão grande que foi além do interesse dos psicólogos e se tornou popular entre o círculo habitual de pessoas. Total Goleman identifica cinco componentes, divididos em elementos menores.

Autoconsciência :

  • Autoconfiança : esse é um traço de personalidade, cujo núcleo é uma avaliação positiva (ou adequada) dos pontos fortes e fracos de uma pessoa.
  • Auto-estima adequada : consciência de suas capacidades e pontos fortes.
  • Autoconsciência emocional : análise das emoções e consciência dos seus efeitos, bem como o uso da intuição .

Auto controle :

  • Otimismo : habilidade com um positivo e esperança de olhar para a realidade ou uma situação difícil.
  • Abertura : confiabilidade, franqueza e honestidade.
  • Contendo as emoções : a capacidade de controlar impulsos e emoções destrutivas.
  • A vontade de vencer : o desejo de melhorar a eficiência pessoal, a fim de atender aos padrões internos de qualidade.
  • Adaptabilidade : a capacidade de se adaptar às circunstâncias em mudança.
  • Iniciativa : prontidão total para ação.
  • Habilidades sociais : a capacidade de construir relacionamentos efetivos com outras pessoas.
  • Cuidado : a capacidade de atender às necessidades e exigências de clientes e subordinados.
  • Consciência empresarial : Conscientização e compreensão da hierarquia de responsabilidade e política, eventos atuais.
  • Empatia : manifestação da atitude simpática para com os problemas de outras pessoas, a capacidade de ouvir seus sentimentos.

Gestão de Relacionamento :

  • Influência : é a posse de várias táticas de persuasão.
  • Inspiração : a capacidade de liderar outras pessoas, desenhando uma bela imagem do futuro.
  • Promover a mudança : a capacidade de conduzir as pessoas a uma nova direção e iniciar mudanças na carreira e na vida pessoal.
  • Ajuda no auto-aperfeiçoamento : a capacidade de desenvolver as habilidades de outras pessoas.
  • Fortalecendo relacionamentos pessoais : apoiando conexões sociais.
  • Resolução de conflitos : resolução efetiva de disputas.
  • Colaboração e trabalho em equipe : a capacidade de criar uma equipe produtiva.

Empatia . A capacidade de reconhecer as emoções próprias e alheias, a capacidade de empatia. Vamos dar uma olhada mais de perto na empatia na quarta lição.

Motivação . A capacidade de se induzir à ação. Mais detalhadamente, consideraremos a motivação e a auto-motivação na quinta lição.

O modelo misto de Goleman ganhou popularidade, sobretudo porque estimulou as pessoas a desenvolver qualidades pessoais. Seus livros são escritos em linguagem simples e acessível para que qualquer pessoa possa lê-los. As dicas de Goleman são simples e não requerem conhecimento especial de psicologia . Sem dúvida, esse psicólogo combinou tudo de melhor que foi criado antes dele e deu ao mundo seu modelo, que é capaz de melhorar a inteligência emocional de qualquer pessoa.

E agora oferecemos a você um pequeno teste que ajudará a avaliar sua inteligência emocional.

Teste de Inteligência Emocional

O teste da inteligência emocional (técnica de N.Holla) mostra como você usa emoções em sua vida e leva em consideração aspectos diferentes da inteligência emocional: atitudes em relação a si mesmo e aos outros, capacidade de se comunicar; atitude perante a vida e busca de harmonia.

  • Em questões onde você precisa escolher entre 6 opções, responda como cada pessoa se parece ou não se parece com você. Escolha a resposta que mostra o quanto a pessoa descrita é semelhante a você.
  • O questionário consiste em uma série de perguntas sobre você, seu estilo de comportamento, hábitos, pensamentos, sentimentos, experiências e estilo de vida. Você precisa projetar cada pergunta para si mesmo e encontrar a resposta que reflete com mais precisão sua posição em um contexto específico. É necessário responder da maneira mais honesta possível a si mesmo, apesar da verdade.
  • Os dados de teste serão gravados após você responder a última pergunta e ver a confirmação do final do teste. Se você terminar o teste antes da última pergunta e fechar a página, os dados não serão salvos. Se você já passou neste teste, um sinal aparecerá no menu à esquerda.