[email protected] 16 de May de 2019
ilustracao da comunicacao

Qualquer comunicação entre pessoas é uma troca mútua de informações para um propósito específico. 

A comunicação sem sentido não acontece, mesmo que na aparência assim o pareça, cada um dos interlocutores tem um objetivo específico. 

A falta de sentido da comunicação resume-se ao significado desse objetivo. Quanto maior o objetivo, maior a comunicação construtiva e significativa, visando alcançar seus objetivos.

O ponto mais importante da comunicação

A coisa mais importante a considerar quando se comunica com outras pessoas é que todo mundo quer ser ouvido. 

E todo o segredo da comunicação bem-sucedida, se resume ao entendimento correto da posição do interlocutor, você deve entender o que eles querem de você, dando a você esta ou aquela informação. E o que seu interlocutor acha que você o ouve, você deve mostrar tudo para ele. 

Nod, concorde, ocasionalmente esclareça, admire, olhe diretamente nos olhos, ou ligeiramente inferior dependendo da reação do interlocutor, mostre suas emoções, como, por exemplo, surpresa. 

Todas estas são as técnicas de seu interesse para o interlocutor, você dá a ele para entender que você o ouve, compreende e está interessado.

As pessoas adoram quando são ouvidas, mas ainda mais amam quando são ouvidas, e nem importa o que você diz em troca, você já gostou da outra pessoa, se ouviu. 

Pesquise por um terreno comum, encontre algo em comum que o una e desenvolva este tópico. 

Quanto mais você se parece com seu interlocutor, mais aberto ele estará com voc

 Em nenhum caso, não interrompa o seu interlocutor, isso é um erro muito grande, o que provoca uma reação negativa em relação a você. 

Parece que é óbvio, mas muitos conseguem. Não se distraia durante uma conversa, não olhe ao redor, não boceje de qualquer maneira [é terrivelmente irritante], não sorria, se o interlocutor não disse nada de engraçado [você pode ser mal interpretado], e se possível, não tire os olhos do interlocutor. 

Tudo isso pode dar um sinal ao seu interlocutor que ele não está interessado em você, que você não o ouve e, portanto, não entende. 

Isso quebrará a relação de confiança entre você, a resposta dele será uma posição semelhante em relação a você e você simplesmente não concorda ou permanece insatisfeito com a conversa.

Às vezes é até necessário repetir as palavras do interlocutor, complementando-as com detalhes, para algo assim – “você disse que precisamos fazer isso, se eu entendi corretamente, então você quer fazer isso, então você não pode fazer de outra forma por causa disso”. 

Esta técnica é bastante óbvia, mostrará ao seu interlocutor que você o ouviu atentamente, você o entendeu e você respeita sua posição e sua opinião. 

Depois disso, você pode começar a declarar sua própria posição. Isto é claro, se você tem negociações comerciais, quando você resolve qualquer problema ou pergunta. 

Na comunicação normal, os objetivos nem sempre são tão significativos, a maioria das pessoas só quer compartilhar informações com alguém, às vezes sem sequer pensar se outras pessoas precisam disso. 

Mas nos negócios e na comunicação normal, você precisa ouvir e entender uma pessoa, a menos que ele esteja interessado em você. 

E é muito importante estar interessado nele,

Muitas pessoas cometem um erro grave quando iniciam uma conversa declarando sua posição e suas necessidades exclusivamente. 

Pergunte mais sobre uma pessoa quando você se comunica com ele, mas apenas não o interrogue, isso irá confundi-lo e despertar suspeitas. 

Seja simples, à pergunta feita, depois de responder, apresente sua versão, faça-a emocionalmente, não se mostre como uma pessoa que extrai as informações necessárias para si mesmo. 

Se o seu interlocutor não é verboso, fechado e hostil, então você terá que falar muito, apenas conversar, sem pedir nada, sem pedir nada, dizer algo que seu interlocutor saiba melhor que você. 

Quando ele não se levantar, e se opor a você, demonstre surpresa e interesse, e peça para contar com mais detalhes. Agora ele é seu, você o abriu e tudo o que é exigido de você agora,

Lembre-se, qualquer comunicação, em primeiro lugar deve basear-se em seu interesse em seu interlocutor, que não deve ser um lugar vazio para você. 

Você precisa mostrar a ele sua atenção, interesse, admiração, compreensão, isso permitirá que ele se abra antes de você, comece a confiar em você e, portanto, seja sincero com você, embora não em tudo, mas de muitas maneiras. 

Esteja mais interessado no interlocutor e só então fale sobre você e suas necessidade

Ao realizar esta técnica simples, você se tornará um interlocutor muito bom, tanto na comunicação normal quanto nas negociações comerciais, e um bom interlocutor sempre concordará com os outros, seja qual for o problema. 

Um bom interlocutor é muito amado e respeitado, muitas portas da alma humana estarão abertas para você, se você aprender a ouvi-las e ouvi-las, lembre-se disso.

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